+7 (383) 383 25 15
+7 (383) 213 79 30
пн-пт 10.00-19.00, сб 10.00-16.00
Новосибирск, Комбинатский переулок, 3 корпус 6
0
Корзина
Товаров еще не выбрано
ГлавнаяГарантии

Гарантии

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.

Гарантийный ремонт производится в авторизированном сервисном центре, при обязательном наличии правильно заполненного продавцом гарантийного талона.

Документы, прилагающиеся к товару при его продаже, во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы.

После приобретения товара, убедительно просим Вас изучить инструкцию по эксплуатации, инструкцию по установке и техническому обслуживанию изделия, условия гарантии и проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и чётко указанных: модели, даты продажи, гарантийного срока и чётких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Внесённые в гарантийный талон изменения, подчистки, переписанные данные и т.п. недопустимы и делают талон недействительным.

При отсутствии заполненного гарантийного талона, гарантия действует по товарному чеку.

Интернет-магазин «Сантехника Сибири» принимает на себя обязательства, установленные Законом о защите прав потребителя и другими нормативными актами РФ.

 

При получении и оплате заказа важно в присутствии курьера обратить внимание на сохранность упаковки, комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

 

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Убедительно просим Вас перед использованием товара внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. В случае нарушения правил эксплуатации изделие снимается с гарантии.

Для большей части продукции, представленной в нашем интернет-магазине, в Новосибирске есть свои сервисные центры, которые осуществляют гарантийное обслуживание.

Ниже мы предлагаем Вам ознакомиться со списком данных организаций:

Название Телефон Адрес Бренды
Дыхание воды

263-17-01

263-15-50

г. Обь, Железнодорожная, д. 26

GROHE, HANSGROHE, ORAS,

HANSA,

JAСOB DELAFON, KLUDI,
IDEAL STANDARD,

JIKA ROCA LAUFEN,

SANTEK, АКВАТОН, 
AKRILAN, FRANKE,

RAVAK,

GALA,

VIDIMA,

SMART,

ZENTA,
VIEGA,

OMOIKIRI,

LEMARK, ROSSINKA

Тиком 224-54-13 ул. Каменская, д. 74

GROHE
ROCA, JIKA, LAUFEN
JACOB DELAFON
RAF,

ESKO,

UNDA, Clever
GUSTAVSBERG, VILLEROY & BOCH
VITRA
KLUDI
MORA,

FM MATTSSON, SWEDBE
ELGHANSA
WASSERKRAFT
SANITA,

SANITA LUX
NOBILI
KOLO,

IDO, IFO, GEBERIT, KERAMAG

IDDIS

Гидросервис 214-83-06 ул. Красина, д.74, оф.302

Geberit,

Damixa,

AM.PM

TECE 363-59-54 ул. Писемского, 1а, корп 9

TECE

ИП Куликов 8-913-741-82-65 ул. Троллейная, д. 85

Niagara,

Erlit,

Aulica,

Bravat,

Ticino

JACUZZI,

HUPPE, DURAVIT, SSWW,

ORANS, ZUCCHETTI, GLASS,

VILLEROY & BOCH,

EFFEGIBI, KOS, GRUPPO TREESSE,

WGT, DUSCHOLUX, MIGLIORE, HOESCH,

VIEGA,

MEPA, GUSTAVSBERG,

ROLTECHNIK

Geberit

Медузза 8-800-550-75-33 ул. Бетонная, д. 14

PESTAN,

RELISAN,

VAYER, VALENTIN,

TEOREMA,

VEGA, 

BERGES

СибЭлитСервис 291-90-68/67 ул. 2-я Станционная, д. 44

Electrolux,

Ballu,

Zanussi

сервис Термекс 341-76-87 ул. Станционная, д. 26а

водонагреватели

Термекс

Звонки на телефоны  «Единой службы сервисной поддержки» по брендам ROCA групп из любых регионов России — бесплатные.

Телефон: 8-800-200-16-40

Если у Вас обнаружился скрытый брак или какие-то расходные материалы вышли из строя, Вы смело можете обращаться в данные сервисные центры. Некоторые из них просят фотографии, другие выезжают на адрес или просят привезти товар к ним. При себе необходимо иметь товарный чек (накладную при наличии) и гарантийный талон.

При наличии соответствующего заключения от сервисного центра, наш интернет-магазин произведет замену товара, приобретенного в нашем интернет-магазине.

 

Информация о гарантийных сроках находится ниже

Гарантии от производителей

 

 

Marka One  (1 Марка), AIMA Design, Poseidon:
Акриловые ванны — 15 лет
Панели — 5 лет

Акватон:
Мебель для ванной комнаы — 3 года в домашних условиях  (1 год — в общественных местах)

Двин:
Гарантия на полотенцесушители — 3 года  (за исключением фурнитуры и кранов «Маевского»)

Тритон:
Гарантия на акрил 10 лет
Гарантия на слив-перелив 1 год
гарантия на шланги, подводку 1 месяц
Гарантия на систему гидромассажа 5 лет


Сунержа:
Водяные полотенцесушители 7 лет 
Электрические полотенцесушители 1 год 

Стилье:
Водяные полотенцесушители 5 лет 
Электрические полотенцесушители 1 год 

ABBER 

3 ГОДА НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ!

  • гидромассажные ванны
  • отдельностоящие ванны
  • душевые углы
  • душевые двери
  • шторки на ванну
  • душевые поддоны
  • напольные смесители

10 ЛЕТ НА ЦВЕТ АКРИЛА!

 

Alcaplast
Бачки и монтажные рамы 2 года
Впускные и выпускные механизмы 2 года
Кнопки управления и принадлежности 2 года 
Бачки для унитазов и сливные механизмы 2 года 
Сифоны 2 года 
Встроенные компоненты водоотводящих желобов ALCA из нержавеющей стали 25 лет 
Взаимозаменяемые компоненты водоотводящих желобов ALCA из нержавеющей стали 2 года 
Пластиковые водоотводящие желоба 2 года 
Cливные трапы, Ливнеотводы 2 года 
Сиденье для унитаза, Ассортимент flexi, Дополнительные принадлежности 2 года

Alpen
Акриловые ванны и душевые поддоны — 10 лет
Ванны и поддоны из литьевого мрамора — 7 лет
Каскадные смесители и подголовники — 1 год


Appollo:
душевые кабины 3 года

Ariston:
1, 3, 5 или 7 лет в зависимости от модели водонагревателя.

Aquatek:
Акриловые ванны — 5 лет
Гидромассажное оборудование и комплектующие — 1 год

AquaDesign
Гарантия на каскадные смесители — 5 лет

Aquanet:
Ванны, мебель, душевые кабинки. Гарантия 1 год. Срок службы — 10 лет.

Aqwella:
Гарантия на мебель — 3 года

Aulica, Erlit:
Гарантия на душевые кабины — 1 год

Bas:
гарантия на акриловые ванны — 2 года


Ballu:
На все оборудование Ballu Machine предоставляется гарантия изготовителя на срок в 20 месяцев с момента приобретения.

Bemeta:
Аксессуары — 1 год

BLB:
Стальные ванны — 5 лет

Bravat:
Гарантия на смесители – 10 лет, на картридж – 5 лет, срок службы изделия – 20 лет

Cersanit:
Гарантия на ванны, поддоны — 7 лет на сохранность формы, цвета и оттенков
Душевые кабины — 5 лет на форму, размер, устойчивость цвета
Шторки для ванной — 5 лет на формц, размер, устойчивость к цвету
Мебель — 2 года на производственный дефекты, надлежащее функционирование направляющих и петель.

Cisa:
Гарантия на смесители — 5 лет

Damixa:
Гарантийный срок на смеситель  (за исключением шлангов, кран-букс, резиновых сальников и прокладок, душевых комплектов и их комплектующих, а именно: шлангов, душевых насадок, душевых штанг и мыльниц) составляет 5  (пять) лет с даты продажи.
Гарантийный срок на шланги, краны-буксы, резиновые сальники и прокладки, душевые комплекты и их комплектующие — 2  (два) года.

Duravit:

Санфаянс и акриловые изделия — 5 лет
Гидромассаж и аксессуары — 2 года
Мебель — 2 года
Сиденья для унитазов — 2 года
Электронное оборудование — 2 года
Механизм слива — 2 года


Electrolux:
Гарантийный срок на кондиционеры, электрические тепловые пушки, инфракрасные обогреватели, электрические и водяные
завесы составляет — 24 месяца.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет — 36 месяцев
Гарантийный срок на прочие изделия составляет — 12 месяцев


Excellent:
Гарантия на акриловые ванны — 20 лет

Gala:

Санфарфор — 10 лет
Эмалированные стальные ванны — 10 лет
Акриловые ванны — 10 лет
Наливной и сливной механизм — 7 лет
Смесители — 7 лет
Сиденье с крышкой — 3 года
Резиновые детали- 1 год
Мебель — 1 год

 

GEBERIT:
Смывные бачки для скрытого монтажа, монтажные элементы — 10 лет
Сифоны, сливы-переливы — 10 лет
Смывные механизмы для бачков скрытого монтажа — 5 лет
Системы пневматического смыва — 5 лет
Смывные и наливные механизмы для керамических бачков — 2 или 5 лет
Порционные краны — смесители — 2 года
Geberit AquaClean — 2 года
Электронные системы смыва для писсуаров и унитазов — 2 года
Электронные смесители — 2 года

GEMY

3 ГОДА НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ!

  • гидромассажные ванны
  • отдельностоящие ванны
  • душевые углы
  • душевые двери
  • шторки на ванну
  • душевые поддоны
  • напольные смесители

10 ЛЕТ НА ЦВЕТ АКРИЛА!


Gllon, Kanggu:
душевые колонки и панели — 1 год

GROHE:
5 лет для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.
2 года для душевых шлангов и душевых распылителей, приобретенных отдельно.
6 месяцев для аксессуаров всех видов.

 

Gustavsberg:
Санфарфор — 25 лет
Акриловые ванны и душевые кабины — 10 лет
Арматуры бачка унитаза и механизмы — 7 лет
Смесители — 5 лет
Душевые стойки, лейки, шланги — 1 год
Сиденья, микролифты, механизмы душевых кабин, другие функциональные элементы — 1 год
Мебель — 2 года

Hansa:
5 лет на смесители
2 года на душевые шланги


HANSGROHE:
Гарантия на смесители 5 лет
Гарантия на душевые шланги 2 года


Huppe:
10 лет на стекло
5 лет на механизмы открывания дверей


Ideal Standard:
10 лет на керамику
3 года на механизмы смыва
5 лет на смесители
1 год на душевые шланги


IFO:
10 лет на керамику
3 года на механизмы смыва

 

Jacob Delafon:

Эмалированный чугун и санфарфор – 25 лет

Поддоны и раковины-столешницы из огнеупорной керамики – 10 лет

Опорные рамы для керамических изделий,

монтажные элементы, включая внутренние механизмы – 10 лет

Механические клавиши смыва – 2 года

Уплотнительные мембраны – 2 года

Изделия из композитных материалов (акрил и Flight) – 10 лет

Изделия из композитных материалов (Neoroc) – 5 лет

Смесители и арматура бачка унитаза – 5 лет

Смесители и арматура бачка унитаза, установленные

в общественных местах – 1 год

Гидромассажные системы – 4 года

Душевые модули и душевые лейки – 2 года

Мебель для ванных комнат – 5 лет

Душевые ограждения Contra – 10 лет

Остальные душевые ограждения – 2 года

Электронные смесители – 2 года

Электронный интерфейс, встроенный термостатический клапан – 2 года

Крышки-сиденья и механизмы плавного опускания сидений – 2 года

 

Исключения: гарантия на зеркала, специальное покрытие, отличное от хромирования для изделий и аксессуаров, таких как душевые шланги, душевые трубки и фиксаторы, сливные кнопки, сливы, а также на корзины, разделочные доски, диспенсеры, набор крепежей для унитаза и биде, комплект ножек для ванны, каркасы для ванны, сливы-переливы, кронштейны для столешницы, коленное соединение, заглушки, сифоны и мыльницы – 1 год.


Jika:
Изделия из санфарфора — 5 лет
Сливной и наливной механизмы — 5 лет
Акриловые ванны — 5 лет
Аксессуары для ванной комнаты — 3 года
Сиденье с крышкой — 3 года
Мебель для ванной комнаты — 1 год
Резиновые детали- 1 год

 

KALDEWEI:

Ванны и душевые поддоны — 30 лет

 

Kludi:
Смесители — 5 лет

 

Kolpa San:

Акриловые ванны — 10 лет


Laguraty:
Санфаянс — 5 лет
Комплектующие — 1 год

Laufen:
Фарфор — 5 лет
Крышки — 3 года 
Акриловые ванны — 5 лет

 

Orans:

Ванны — 10 лет

Ravak:
Высокое качество ванны обеспечивают расширенную гарантию на 10 лет.
Гарантия распространяется лишь при условии, что ванна будет устанавливаться на оригинальную опорную конструкцию
 или на пенопластовый каркас. Если Вы устанавливаете ванну на опорную конструкцию от другого производителя,
то срок службы ванны составляет не более 2 лет.

RAV-Slezak:
Гарантия на все смесители RAV-Slezak – 6 лет.
Гарантия на аксессуары для смесителей  (душевые лейки, шланги) – 1 год.

RIHO:
Гарантия на акриловые ванны и поддоны -10 лет. 
Гарантия на экраны и шторки — 2 года
Гарантия на подголовник — 2 года
Гарантия на слив-перелив — 1 год. 
Гарантия на систему гидромассажа — 3 года.

ROCA:
Изделия из санфарфора — 10 лет
Эмалированные стальные и чугунные ванны — 10 лет
Акриловые ванны — 10 лет
Наливной и сливной механизм — 10 лет
Смесители — 7 лет
Аксессуары для ванной комнаты — 3 года
Сиденье с крышкой — 3 года
Резиновые детали  (прокладки, мембраны и пр.) — 1 год
Мебель для ванной комнаты — 2 года

 

TECE:
10 лет на инсталляции
3 года на механизм смыва

 

VIDIMA:
10 лет на керамику
1 года на механизмы смыва
5 лет на смесители
1 год на душевые шланги
3 года на акриловые ванны

VITRA:
10 лет сантехника керамическая
10 лет системы инсталляций с механическим управлением
5 лет смесители и аксессуары  (элетронные семсители — 2 года)
5 лет акриловые ванны, душевые поддоны
5 лет арматура наливная и сливная  (бачков керамических)
2 года системы инсталляций с электронным управлением
2 года сидения и крышки
2 года мебель для ванных комнат
1 год душевые шланги, резиновые прокладки, мембраны, картриджи

WASSERKRAFT:

смесители WasserKRAFT, картриджи, термостатические картриджи и кранбуксы составляет 5 (пять) лет 
душевые комплекты со смесителем составляет 5 (пять) лет
душевые комплекты и душевые насадки из латуни составляет 3 (три) года
гибкая подводка, шланги, резиновые сальники и прокладки, лейки и душевые насадки из пластика, душевые стойки — составляет 2 (два) года 

ZIGZAG:
Водяные полотенцесушители — 3 года
Электрические полотенцесушители — 1 год

Очень много раковин!

В ассортименте нашего интернет магазина за последнее время появилось очень много интересных раковин! Разнообразие производителей и отменное качество — вот, что объединяет их.

Курс, цены, последние новости 2020

Да, мы это уже проходили, воспоминания еще так свежи. Но мы все обязательно с этим справимся!

Итак, вот перечень новостей за 2020 год.

Удобная и быстрая доставка

Бесплатная доставка при заказе от 10 000 руб!

Пункт самовывоза в г. Новосибирске

Покупки можно забрать самому бесплатно

Оплата любым способом

4 способа оплаты для вашего удобства

Качественное гарантийное обслуживание

Весь товар имеет официальную гарантию от производителя

Помошь в подборе сантехники

Профессионально подберем сантехнику в Ваш дом

24/7 - 24 часа 7 дней в неделю

Оформление заказа в 1 клик на сайте, по телефону или почте